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Fidelizar sin limites. Como ganarse la devocion de los clientes - Sandy Rogers, Leena Rinne y Shawn Moon
Una nueva propuesta para alcanzar el éxito en la atención al cliente de la factoría Covey.
En los negocios, si a la gente solo le gustas, tienes un problema. ¡Deben amarte! Aprender cómo fomentar la lealtad y desarrollar un excelente servicio de atención al cliente es la clave para conseguir clientes fanáticos y entusiastas. Pero, ¿qué convierte a los clientes ocasionales en apasionados promotores? ¿Qué hace que la gente se quede contigo a largo plazo? Un equipo de expertos revela las claves y prácticas imprescindibles para el éxito.
FICHA TÉCNICA
Fecha de publicación: 15/08/2020
Idioma: Español
Formato: 15,5 x 23,3 cm.
Presentación: Rústica con solapas
Colección: Fuera de colección
Traductor: Fernando Borrajo
Sentido de lectura: Occidental
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